Het is gelukt om een groot aantal fans te creëren op Facebook. Maar hoe en wanneer zijn deze fans het beste te bereiken? Hoe kunnen hotels ervoor zorgen dat er meer interactie plaats vindt? LinchpinSEO onderzocht dit onder meer voor de reisbranche en kwam tot een aantal opmerkelijke conclusies.

Een award winnen voor het Beste Hotel van Nederland is al een hele prestatie. Deze award voor de tweede keer achtereen winnen, is een hele uitdaging. The Toren Hotel in Amsterdam is het echter wederom gelukt om de Travelers' Choice Award 2013 te winnen voor het beste hotel in Nederland! Kasteel Engelenburg en Hotel Okura Amsterdam complementeren het podium. De top 25 hotels van Nederland wordt wederom gedomineerd door Amsterdamse hotels.

Opinie van Edwin van der Meijde, eigenaar van Hotel Pincoffs Rotterdam, naar aanleiding van de column van Ivo Weyel in de NRC over de 'inflatie' van awards en prijzen voor hotels.

Voordat we het nieuwe jaar ingaan, blikken we nog een keer kort terug op 2012. In 'hotelland' vonden namelijk diverse grote ontwikkelingen plaats: De sterke opkomst van websites als AirBNB.com, de verdere uitrol van Google Hotel Finder, nieuwe kansen op het gebied van mobile, maar toch ook de groeiende afhankelijkheid van boekingwebsites. Hoe kun je als hotel het beste omgaan met deze ontwikkelingen? De populairste artikelen van 2012 hebben we nog een keer hieronder op een rijtje gezet!

Bekend gevoel? Je hebt het idee dat het net niet lekker genoeg loopt in jouw hotel of jouw afdeling. Je haalt de omzetten niet, er zijn minder gasten, de service blijft echt al een tijdje achter maar ja, de economie werkt ook niet mee en het weer van de laatste weken was ook al niet best. Logisch dat het allemaal wat minder gaat. Toch?

Een korte hotel marketing update. Over het belang van een geoptimaliseerde vermelding op Yelp en Google+ Local en het vertalen van de website in meerdere talen.

Het Amsterdamse Boutique Hotel The Toren is uitgeroepen tot Best City Boutique Hotel in the World. Eigenaar Eric Toren vertelde eerder dit jaar al aan Hotelierfocus over de 'Toren-filosofie', nadat het hotel een Tripadvisor Travelers’ choice award gewonnen had voor Beste Hotel in Nederland. Elke hotelier zou eigenlijk eens in The Toren moeten verblijven om te begrijpen hoe het hotel een verschil maakt in de ervaring van gasten. En omdat je overal ter wereld ziet dat Boutique hotels de ranglijsten van recensiewebsites aanvoeren, hebben we hieronder nog eens 9 extra excuses voor korte dan wel lange (uiteraard zakelijke...) tripjes op een rij gezet. Uiteraard beschikken ze allemaal over unieke kamers en een fantastische inrichting, maar het is voornamelijk het niveau van service dat deze hotels zo succesvol maakt.

Drie vragen over hotelmarketing ontwikkelingen aan drie hoteliers. Rene Wildeman (GM Hotel Amsterdam – De Roode Leeuw), Bart Blikman (GM Carlton President Hotel) en Lucy van Alphen (A-Sense Hospitality) geven hun opinie over recensiewidgets, mobile (apps) en besteding van het marketing budget.

In juni van dit jaar ontving het Palace Hotel in Noordwijk de Dutch Hotel Award, een prijs voor een hotel waarvan het managementteam zich op een unieke manier onderscheidend heeft gemanifesteerd. André Aaij, General Manager van het Palace Hotel, blikt terug op het winnen van de award en de impact hiervan op het hotel.

Hampshire Hotels maakte begin dit jaar een grote verandering door op het gebied van e-mailmarketing. De hotelgroep, bestaande uit 90 hotels in de Benelux, stond voor de uitdaging om de moordende concurrentie aan te gaan met andere ketens, maar ook met Online Travel Agencies (OTA’s). Hoe zorg je dat je opvalt, je onderscheidt en dat je nieuwsbrief uiteindelijk leidt tot meer omzet? Ewoud Frielink, E-Commerce Executive van Hampshire Hotels, geeft een kijkje in de keuken.