Storytelling in hotels, meer dan een communicatiestrategie

Coen Schelfhorst, Adjunct Directeur Horeca Efteling, vertelt in dit artikel over het toepassen van storytelling in de hotelbranche. "Storytelling kan worden gebruikt om je te onderscheiden in een concurrerende markt. Het kan leiden tot een sterk imago, zal leiden tot blijvende herinneringen van gasten, het kan de communicatie- en marketing strategie faciliteren en het zorgt voor mond-tot mond reclame."

Waar Hotels over kunnen Twitteren

Vorige maand liet ons onderzoeksteam HF Research zien hoe Nederlandse hotels twitteren. Tijdens dit onderzoek werden ook een aantal tweets verzameld die als voorbeeld kunnen dienen voor onderwerpen waarover getweet kan worden door hotels.

Populairste Artikelen in 2012

Voordat we het nieuwe jaar ingaan, blikken we nog een keer kort terug op 2012. In 'hotelland' vonden namelijk diverse grote ontwikkelingen plaats: De sterke opkomst van websites als AirBNB.com, de verdere uitrol van Google Hotel Finder, nieuwe kansen op het gebied van mobile, maar toch ook de groeiende afhankelijkheid van boekingwebsites. Hoe kun je als hotel het beste omgaan met deze ontwikkelingen? De populairste artikelen van 2012 hebben we nog een keer hieronder op een rijtje gezet!

Overtuig gasten om direct te boeken bij uw hotel

Een drankje bij aankomst, gratis gebruik van de minibar of een upgrade naar een betere kamer. Allemaal manieren om de gast te overtuigen om direct bij uw hotel te boeken in plaats van een reservering bij een OTA te maken...

Travelers’ Choice Awards 2016 bekend gemaakt

Voor de vijfde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers’ Choice Award!  Op de tweede plek staat Het Arresthuis (Roermond) en...

Hotels zitten niet in de Hotel Business

In 1960 verscheen in de Harvard Business Review misschien wel het meest bekende marketing artikel ooit: Marketing Myopia van Theodore Levitt. In dit artikel legt Levitt uit dat veel bedrijven hun markt te beperkt zien en niet begrijpen welke behoeften van de consumenten ze eigenlijk vervullen. Dit lijkt nu meer dan ooit van toepassing op de hotelbranche.

Travelers’ Choice Awards 2014 Bekend Gemaakt

Voor de derde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers' Choice Award!  Op de tweede plek staat Ambassade Hotel Amsterdam...

Travelers’ Choice Awards 2015 bekend gemaakt

Voor de vierde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers’ Choice Award!  Op de tweede plek staat Andaz Amsterdam Prinsengracht en Sofitel...